구로문화재단

결제수단별 환불, 변경안내

신용카드 결제

예매취소 처리 완료 후 주말 제외 4~5일 후 카드사의 취소가 확인됩니다.

티켓예매 시 금액은 전액환불 후 변경 또는 환불수수료가 재승인 됩니다.

예매취소 시점과 해당 카드사의 환불처리기준에 따라 취소금액의 환급 방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있습니다.

좌석, 날짜 등의 변경의 경우 최초 결제내역을 취소 후 재예매로 이루어집니다.

가상계좌(무통장) 결제

계좌입금 및 계좌이체 결제완료 후 취소 시에는 이체(CMS)수수료 500원이 부과됩니다.

가상계좌는 환불 접수 후 주말 제외 7일~10일 (영업일 기준) 이내에 환불 처리가 완료됩니다.

입금 금액과 예매금액이 일치하지 않으면 예매완료가 되지 않을 수 있습니다.